Podmínky používání hodnocení produktu a zásady zpracování na dm.cz
My jako dm drogerie markt s.r.o. (dále jen „dm“) máme radost z odezvy na produkty z naší nabídky a chceme Vám umožnit hodnocení produktů na stránkách www.dm.cz. Pro hodnocení platí následující podmínky používání. Společnost dm si vyhrazuje právo tento bezplatný servis kdykoli pozastavit a změnit.
Vaše hodnocení/recenze jsou zveřejněna na dm.cz. Zároveň je možné, že budou zobrazena také na online shopech našich partnerských společností dm v zemích, kde dm působí: Rakousko, Německo, Itálie, Srbsko, Bosna a Hercegovina, Slovinsko, Slovensko, Česko, Severní Makedonie, Bulharsko, Rumunsko, Chorvatsko, Maďarsko a Polsko (dále jen „mezinárodní skupina dm“). Odesláním svého hodnocení s tímto souhlasíte.
Při použití hodnocení od mezinárodní skupiny dm je možné, že Vaše hodnocení bude doplněno automatickým překladem. Tyto překlady nejsou dále ze strany dm ověřeny. Společnost dm proto nenese odpovědnost za přesnost překladů.
dm Vám dává k dispozici technické rámcové podmínky pro sdílení hodnocení produktu (dále jen „obsah“). dm tento obsah dále nekontroluje, za zveřejněný obsah zůstáváte zodpovědným Vy. Společnost dm si vyhrazuje právo smazat obsah nebo odmítnout zveřejnění při podezření na porušení těchto Podmínek používání nebo z jiných důležitých důvodů. Společnost dm není povinna zveřejňovat hodnocení.
Neověřujeme, zda recenzenti příslušné produkty skutečně zakoupili a/nebo používali. Zákaznické recenze vycházejí ze zájmu spotřebitelek a spotřebitelů vyjádřit v rámci svobody názorů a informací svůj názor a zároveň se před nákupem o vlastnostech, výhodách a nevýhodách produktu informovat i prostřednictvím hodnocení jiných zákaznic a zákazníků. Zákaznické recenze představují výhradně osobní názor autorky či autora dané recenze a dm nenese žádnou odpovědnost za jejich obsah ani správnost.
Při vkládání Vašich hodnocení/recenzí respektujte, prosím, následující:
- jste výhradním autorem obsahu a vlastníkem autorských práv a dalších souvisejících práv;
- jako držitel autorského práva poskytujete dm bezplatně, prostorově, časově a místně neomezeně potřebná uživatelská práva na zveřejnění Vašeho hodnocení na www.dm.cz a online shopech dalších partnerských společností dm také v jiných zemích;
- dm si vyhrazuje právo na zpracování obsahu. Obsah nebude změněn tak, aby zkreslil vložený význam;
- Vámi vložený obsah je správný, fair, věcný, podložený Vaším nákupem a osobní zkušeností s jeho použitím;
- jste starší 15 let.
Navíc souhlasíte a zaručujete, že nebudete zveřejňovat informace:
- které jsou nezákonné
- které porušují práva třetích osob, především autorská práva, patenty a/nebo známkové právo a právo osobnosti
- které obsahují propagační materiály, nevyžádané emaily nebo hromadné emaily, popř. SMS (spamy), řetězové dopisy a jinou reklamu
- které obsahují počítačové viry a jiné možné škodlivé programy a soubory
- které obsahují informace ohledně jiných webových stránek, kontaktní informace (adresy, emailové adresy, telefonní čísla a další) a jiné osobní údaje
- které jsou nepravdivé či záměrně zavádějící
- za které jste obdrželi nějakou platbu nebo peněžní dávku třetí osoby, aniž byste to výslovně označili
- které jsou škodlivé, výhrůžné, obtěžující, pomlouvačné nebo urážlivé, vulgární, obscénní, nenávistné, rasově nebo jinak nepřijatelné
- které obsahují sliby uzdravení, léčebných účinků nebo jiná nepodložená tvrzení související se zdravím (např. „léčí“ nebo „zmírňuje nemoc“)
- která obsahují nepřípustná nebo nepodložená enviromentální a udržitelná prohlášení (např. „udržitelné“, „ekologické“, „klimaticky neutrální“ apod.).
Společnosti dm nezaručuje, že dá uživateli následnou možnost upravovat nebo mazat již zaslaný obsah. Všechny zaslané recenze podléhají těmto Podmínkách užívání pro hodnocení produktů. dm si vyhrazuje právo nezveřejňovat recenze bez uvedení důvodu ani tyto pseudonymizovat, anonymizovat či mazat recenze, které již byly zveřejněny.
Obsah bude obvykle zveřejněn během dvou až čtyř pracovních dnů. Názory a stanoviska vyjádřená uživateli v recenzích neodráží stanovisko dm.
Zavazujete se plně odškodnit dm vůči všem nárokům a požadavkům třetích osob, a to v celém rozsahu (včetně nezbytných nákladů na vymáhání práva), zejména vůči všem požadavkům na náhrady škod, stejně tak jako následných škod, které vyplývají z nedodržení Podmínek používání.
Žádáme Vás, abyste do recenzí produktů nepsali zpětnou vazbu k sortimentu, cenám, objednávkám, platebním a dodacím podmínkám a jiným oblastem zákaznického servisu. Kontaktujte nás prosím prostřednictvím Kontaktního formuláře.
Zásady ochrany osobních údajů
V rámci funkce hodnocení produktů jsou od Vás shromažďována a zpracovávána následující data:
- přezdívka
- e-mailová adresa
- věk
- pohlaví
- dobrovolně poskytnutá data
Vaše osobní údaje zpracováváme za účelem zveřejnění recenzí produktu, kterou jste zadali. Označení přezdívky slouží ke zlepšení zadání. Poskytnutím dalších informací o Vašem věku, pohlaví atd. umožňujete ostatním zákazníkům zjistit srovnatelnost a přesnější posouzení.
Vaše přezdívka bude zveřejněna k Vašemu posouzení.
Právním základem pro zpracování dat v kontextu využití funkce hodnocení produktu (podání a publikace recenzí, stejně jako kontaktování nás) je Váš souhlas dle čl. 6 odst. 1 a) GDPR.
V rámci toho nejprve uložíme a použijeme Vaši e-mailovou adresu a přezdívku, kterou si sami zvolíte. Vaše přezdívka bude zveřejněna v uvedených kanálech pro Vaše hodnocení. Pokud zadáte další údaje, jako je např. věk, pohlaví, barva vlasů atd., tyto údaje také uložíme a zpracujeme. Svůj souhlas můžete kdykoli odvolat.
E-mailová adresa poskytnutá uživatelem společnosti dm v souvislosti s obsahem je používána ze strany dm k poskytování služby hodnocení produktu, tj. k informování uživatele o stavu uživatelského obsahu nebo k jakémukoli jinému kontaktování, pokud je to nutné pro poskytování služby. Osobní údaje uživatele nebudou předány třetím stranám.
Pokud bude recenze smazána – Vámi nebo z naší strany – Vaše osobní údaje budou smazány do 12 měsíců. Pokud produkt již není v nabídce, uchováme Vaše osobní údaje po dobu 2 let, abychom mohli Vaši recenzi produktu znovu zveřejnit, pakliže budou produkty znovu uvedeny na trh.
Správcem ve smyslu zákona o ochraně osobních údajů je dm drogerie markt s.r.o., se sídlem F. A. Gerstnera 2151/6, 370 01 České Budějovice dm@dm.cz.
Pověřenec pro ochranu osobních údajů je dostupný na ochranadat@dm.cz nebo písemně na adrese sídla dm.
Naše produktová recenze je podporována poskytovatelem služeb Bazaarvoice Inc., Austin, USA, který poskytuje funkce recenzí a hodnotí recenze. Náš poskytovatel služeb Bazaarvoice může zpracovávat vaše data. také ve Spojených státech a podal žádost o EU-US Privacy Shield, https://www.privacyshield.gov/EU-US-Framework.
Dále prosím vezměte na vědomí další informace o ochraně osobních údajů v Zásadách zpracování osobních údajů.
Máte otázky nebo podněty k dm online shopu nebo k objednávce? Kontaktujte nás prosím prostřednictvím Kontaktního formuláře.