Informace o přístupnosti 

Toto prohlášení o přístupnosti se vztahuje na webové stránky dm.cz a mobilní aplikaci Moje dm.   

1. Popis služeb 

Webové stránky dm.cz, jakož i jejich mobilní verze, aplikace Moje dm, umožňují nákup zboží online.

2. Platné požadavky 

Požadavky na bezbariérový přístup vycházejí ze směrnice Evropského parlamentu a Rady (EU) 2019/882 ze dne 17. dubna 2019 o požadavcích na přístupnost u výrobků a služeb, jakož i ze zákona č. 424/2023 Sb., o požadavcích na přístupnost některých výrobků a služeb, ve znění pozdějších předpisů (dále jen „zákon o přístupnosti“), který je národní implementací této směrnice. Konkrétní technická opatření vycházejí z harmonizovaných norem, které jsou uvedeny v Úředním věstníku EU (aktuálně je to EN 301 549 verze v3.2.1).

3. Splnění požadavků na přístupnost 

dm.cz a aplikace Moje dm jsou přístupné v souladu s výše uvedenými právními předpisy. Splňují následující kritéria:

• Vnímatelnost, např.

  • používáme a podporujeme dobře čitelné písmo s dostatečnou velikostí, rozestupy a kontrastem mezi barvami, aby byly všechny texty a vizuální prvky snadno rozpoznatelné.
  • obrázky jsou opatřeny srozumitelnými alternativními texty. (Výjimku představují dekorativní prvky.)
• Ovladatelnost, např.

  • ovladatelnost pomocí klávesnice: Všechny funkce dm.cz a aplikace Moje dm lze ovládat pomocí klávesnice. Posloupnost dynamických změn fokusu má intuitivní charakter. Při navigaci pomocí klávesnice jsou aktivní prvky zřetelně zvýrazněny.
  • klikací a dotykové prvky: Interaktivní prvky jsou dostatečně velké a ponechávají dostatečný prostor ostatním prvkům.
• Srozumitelnost, např.

  • používáme jasné a logické struktury s krátkými větami a odstavci. Náš objednávkový proces podporuje nástroje pro automatické dokončování a obsahuje podrobný popis chyb pro případ nesprávně vyplněných polí formuláře.
• Stabilita, např.

  • dm.cz a aplikace Moje dm podporují používání čteček obrazovky.
  • platební formuláře jsou navrženy tak, aby je mohly používat všechny skupiny uživatelů, a neobsahují žádné skryté překážky typu CAPTCHA založené na vizuálních hádankách.

4. Příslušný orgán dozoru nad trhem 

Chcete nám poskytnout zpětnou vazbu ohledně přístupnosti? Kontaktujte nás prostřednictvím našeho kontaktního formuláře (ve formuláři prosím zvolte kategorii „Obecná otázka“) nebo prostřednictvím dm@dm.cz. Zpětná vazba bude předána příslušnému oddělení společnosti.

Obrátit se můžete také na příslušný

Česká obchodní inspekce 
Inspektorát pro Jihočeský kraj a Vysočinu 
Mánesova 1803/3a 
370 21 České Budějovice