Zásady zpracování osobních údajů 

dm.cz a online služby 

V následujícím textu bychom vás rádi informovali o tom, jaké údaje o vás shromažďujeme, když nás navštívíte na našich webových stránkách dm.cz (včetně integrovaných stránek) nebo používáte naše online služby včetně aplikace Moje dm, a k čemu vaše údaje používáme. 

Obecné informace o návštěvě webových stránek 

Osobní údaje uživatelů našich webových stránek zásadně shromažďujeme a používáme pouze v rozsahu nezbytném v souvislosti s poskytováním funkčních webových stránek a našeho obsahu a služeb. Shromažďování a používání osobních údajů našich uživatelů probíhá pouze na základě odpovídajícího právního titulu dle GDPR, například plnění smlouvy uzavřené s uživatelem, po předchozím souhlasu uživatele nebo na základě našeho převažujícího oprávněného zájmu.  

Nastavení webových stránek a logů  

Při každé vaší návštěvě webových stránek náš systém automaticky shromažďuje údaje a informace z vašeho zařízení včetně jeho nastavení a zpracovává následující údaje: 

• navštívená podstránka (název požadovaného souboru; např. www.dm.cz/nove) 

• typ/verze prohlížeče 

• jazyk prohlížeče (např. čeština) 

• použitý operační systém 

• vnitřní nastavení obrazovky prohlížeče 

• rozlišení obrazovky 

• Java zapnuto/vypnuto (Javascript, tj. zapnutí/vypnutí běhu skriptů, které data sbírají nebo zpracovávají) 

• cookies zapnuto/vypnuto 

• barevná hloubka 

• URL dříve navštívené stránky 

• IP adresa (většinou je anonymizována) 

• datum a čas přístupu/registrace 

• počet prokliků 

• případně místo přístupu (např. při použití stránky s nejčastějšími dotazy nebo kontaktního formuláře, kategorie, vyhledávání, úvodní stránky/top 10). 

• případně obsah formuláře (v případě volných textových polí, např. jméno a heslo, se přenáší pouze informace „vyplněno“ nebo „nevyplněno“) 

• specifické chybové kódy (např. při přihlášení do dm zákaznického konta) 

Údaje jsou uloženy v příslušných elektronických záznamech, kterým se říká logy. Anonymní vyhodnocení logů se využívá k rychlejšímu vyhledávání chyb a k jejich co nejrychlejší opravě a také k zobrazení nejlepších výsledků vyhledávání na naší webové stránce s nejčastějšími dotazy. V případě chyby v průběhu procesu přihlášení vám na základě toho zobrazíme individuální chybové kódy. Kromě toho můžeme logy použít i k řízení vytíženosti serveru a k dalšímu vylepšování obsahu našich webových stránek. IP adresu používáme pouze ve výjimečných případech, a to pro účely analýzy zneužití webových stránek. Údaje (viz odrážky výše) zpracováváme pro tyto účely na základě našeho převažujícího oprávněného zájmu ve smyslu čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR. Oprávněný zájem představuje právní základ pro zpracování těchto údajů. Zpracování údajů pro marketingové účely v této souvislosti neprobíhá. Údaje o IP adresách jsou odstraněny nejpozději po 7 dnech, další údaje uložené v příslušných elektronických záznamech jsou odstraněny vždy nejpozději po 30 dnech. 

Jak nás můžete kontaktovat ohledně našich služeb v dm 

Níže bychom vás rádi informovali, jak se s námi můžete spojit a na jakém právním základu ochrany osobních údajů probíhá související zpracování dat. To se týká například komunikace s naším Zákaznickým servisem, dotazů týkajících se ochrany osobních údajů nebo také přihlašování do soutěží. Dále vám představíme služby používané na našich online stránkách a také vás informujeme o právním základu ochrany osobních údajů při jejich použití. 

Kontaktní formulář 

Pokud máte nějaké otázky, můžete se obrátit na náš Zákaznický servis. K dispozici je kontaktní formulář, který lze využít pro elektronickou komunikaci. Prostřednictvím něj můžete například položit dotazy ohledně vašeho dm zákaznického konta dm, našich služeb, vašich objednávek v našem internetovém obchodě, nebo obecně k otázkám týkajícím se dm. 

Můžete s námi také komunikovat prostřednictvím: 

• e-mailu na adrese dm@dm.cz 

• kontaktního formuláře 

Upozorňujeme vás, že naše e-mailová korespondence týkající se vaší záležitosti je zpočátku nešifrovaná. Další informace o šifrování naleznete na našich webových stránkách v části Informace o šifrování e-mailu. 

Kromě toho na našich webových stránkách dm.cz naleznete dočasné formuláře pro registraci do soutěží. 

Pro dotazy týkající se ochrany osobních údajů nebo pro uplatňování práv subjektu údajů se můžete obrátit na našeho pověřence pro ochranu dat. Informace k tomuto tématu jsou začleněny v těchto zásadách ochrany osobních údajů níže. 

Pokud využijete těchto možností a spojíte se s námi, vaše údaje používáme k zodpovězení vašich dotazů, k vaší identifikaci a komunikaci s vámi, případně k zpracování procesu registrace do soutěží. 

Právním základem pro zpracování dat je článek 6 odstavec 1 písmeno b) GDPR. Právním základem pro žádosti subjektů je článek 6 odst. 1 písm. c) GDPR. V ostatních případech, kdy na tom máme převažující oprávněný zájem efektivně zpracovávat příchozí dotazy a dokumentovat výsledky zpracování je právním základem článek 6 odst. 1 písm. f) GDPR. 

Všechny dotazy na Zákaznický servis evidujeme a spravujeme v takzvaném tiketovacím systému. Tento systém nám umožňuje systematicky zpracovávat dotazy a toto dokumentovat.  

Záznamy v tiketovacím systému jsou na základě zákonné lhůty vymazány nejpozději 6 let po zpracování dotazu. Pokud jste položili dotaz týkající se ochrany dat, tato komunikace bude vymazána nejpozději 3 roky po zpracování záležitosti. Právní základ pro zpracování dat v rámci tohoto uchovávání je splnění právní povinnosti podle článku 6 odst. 1 písm. c) GDPR. 

Na webových stránkách dm můžete využít v rámci své činnosti některé formuláře, pomocí nichž nám zašlete své údaje. Nejedná-li se o osobní údaje, budou údaje v polích formuláře uloženy a statisticky vyhodnoceny. V případě, že se jedná o osobní údaje, budou tyto údaje pro statistické účely vyhodnocovány, jen pokud dojde k úspěšnému odeslání údajů z formuláře. Zároveň budou pro statistické účely vyhodnocovány operace, které byly v souvislosti s vyplňováním formuláře zrušeny. 

Vyhledávač prodejen 

Na stránkách dm.cz a v aplikaci Moje dm Vám nabízíme vyhledávač prodejen a další vyhledávání (např. speciálních produktů, sortimentu nebo služeb). K tomuto účelu používáme mapové podklady od společnosti Mapbox.com (Mapbox Inc.), které zobrazují prodejny na interaktivní mapě. 

Při použití vyhledávače prodejen získáváme přístup k informacím o poloze z vašeho zařízení. Tyto informace používáme pouze k tomu, abychom vás lokalizovali na mapě a ukázali vám nejbližší prodejny. Sledování polohy můžete také zcela vypnout deaktivací služby určování polohy ve vašem zařízení. 

V závislosti na typu vašeho zařízení může být také předem vyžádán váš výslovný souhlas s použitím údajů o vaší poloze. Přístup ke sdílení polohy svého zařízení můžete kdykoli deaktivovat prostřednictvím funkce sdílení v nastavení zařízení (odvolání souhlasu). Upozorňujeme, že pokud jste zapnuli funkci určování polohy GPS, mohou k vaší poloze přistupovat i jiné aplikace. Profil pohybu se z těchto údajů nevytváří. Údaje o IP adresách budou odstraněny nejpozději po 30 dnech. Maximální doba uchování cookies v tomto případě je jeden rok. 

Právním základem pro použití služby Mapbox je náš převažující oprávněný zájem podle čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR poskytovat vám náš vyhledávač prodejen a další možnosti pro co nejlepší vyhledání našich služeb. Pokud jde o souhlas, budete požádáni zvlášť podle specifikací provozovatele vašeho operačního systému, právním základem pro zpracování souhlasu je čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR. Souhlas můžete kdykoli odvolat v souladu s výše uvedenými možnostmi. 

Ikony sociálních sítí, videa YouTube a QR kódy 

Na našich webových stránkách jsou vloženy ikony sociálních sítí (např. Facebooku a Instagramu). Tyto ikony vás přenesou přímo na naše profily dané sociální sítě.  

Ikony sociálních sítí jsou na našich webových stránkách vloženy pouze jako odkazy na příslušné služby. Po kliknutí na vloženou grafiku nebo video budete přesměrováni na stránku příslušného poskytovatele, tj. teprve poté budou informace o uživateli předány příslušnému poskytovateli. 

Kromě toho na různých místech na našich webových stránkách i mimo ně čas od času zpřístupňujeme QR kódy. Tyto QR kódy představují odkazy na různé webové stránky. Po naskenování příslušného QR kódu je zobrazena webová stránka, která se za ním skrývá. Teprve poté jsou informace o uživateli předány příslušnému provozovateli stránek. 

Při této příležitosti využíváme technologie poskytovatele služeb, které umožňují dynamické zobrazování QR kódů s nastavením specifickým pro danou zemi dle geolokace, stejně jako časově vymezené (např. při určitých událostech) a jazykově specifické (dle jazyka) přiřazení k cílovým odkazům. Pro tento účel jsou shromažďovány a vyhodnocovány následující informace: země a město, časové razítko (datum, čas), informace o zařízení (včetně operačního systému) a druh prohlížeče. Tyto informace jsou uchovávány a nejpozději 2 týdny po jejich shromáždění smazány. 

Zpracování IP adresy nám umožňuje identifikovat jednotlivé návštěvníky stránek za účelem zajištění přesné statistiky a řízení účasti na určitých událostech (např. pouze jednorázová účast, jednorázové vydání eKuponů návštěvníkům stránek). IP adresa je okamžitě zkrácena o poslední 3 číslice a navíc zašifrována. 

Právním základem pro zpracování dat je náš převažující oprávněný zájem podle čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR, při použití QR kódů co nejpřesněji nabídnout našim návštěvníkům stránek odpovídající cílové odkazy a řídit související události. 

Teprve po vyvolání cílového odkazu nebo související internetové stránky jsou informace o uživateli přeneseny příslušnému provozovateli stránky. 

Informace o nakládání s vašimi osobními údaji při používání těchto webových stránek naleznete v příslušných předpisech o ochraně osobních údajů poskytovatele nebo provozovatele webových stránek. 

Propojená YouTube videa 

Kromě toho jsou na některých stránkách umístěna také YouTube videa, na která se pouze odkazuje. 

Po kliknutí na vložené video budete přesměrováni na stránku příslušného poskytovatele, což znamená, že teprve potom budou uživatelské informace přeneseny k danému poskytovateli. 

Informace o zacházení s vašimi osobními údaji při používání těchto webových stránek naleznete v příslušných zásadách ochrany osobních údajů poskytovatelů nebo provozovatelů stránek. 

dm Paradies foto na dm.cz 

Ze stránek dm.cz máte možnost přejít na dm.cz/foto nebo na dm-digifoto.cz a zadat objednávky týkající se fotografií. 

Vezměte prosím na vědomí právní informace uvedené na dm-digifoto.cz, jako např. informace o ochraně osobních údajů, všeobecné obchodní podmínky, podmínky účasti atd. 

Presscentrum na dm.cz 

Ze stránek dm.cz máte možnost přejít na naši stránku press centrum. Zde naleznete mimo jiné užitečné informace – aktuální tiskové zprávy a fotografie, stejně jako další informace o naší společnosti. 

Věnujte prosím pozornost právním informacím poskytnutým při registraci, zejména zásadám ochrany osobních údajů a podmínkám účasti. 

{SPOLEČNĚ} na dm.cz 

Ze stránek dm.cz máte možnost přejít na dm-spolecne.cz. Zde se můžete zaregistrovat do komunity dm. 

Vezměte prosím na vědomí právní informace uvedené při registraci, zejména informace o ochraně osobních údajů a podmínky používání.  

Kariéra na dm.cz 

Ze stránek dm.cz máte možnost přejít na dm.jobs.cz. Zde se dozvíte vše o společnosti dm jako zaměstnavateli a inzerovaných volných pracovních místech. Kromě toho se můžete na této stránce různými způsoby ucházet o zaměstnání v dm.  

Vezměte prosím na vědomí právní informace uvedené při registraci, zejména informace o ochraně osobních údajů a podmínky používání. 

activebeauty.cz 

Ze stránek dm.cz máte možnost přejít na activebeauty.cz. Zde si můžete přečíst náš ACTIVE BEAUTY magazín online, dozvědět se o různých tématech, například o kráse, a zúčastnit se soutěží.  

Vezměte prosím na vědomí právní informace uvedené při registraci, zejména informace o ochraně osobních údajů a podmínky používání.  

Ostatní služby 

Ze stránek dm.cz máte možnost přejít na naše další webové stránky nebo služby. 

Vezměte prosím na vědomí právní informace uvedené při registraci, zejména informace o ochraně osobních údajů a podmínky používání. 

Používání souborů cookies a dalších technologií 

V následujícím textu bychom vás rádi informovali o používání cookies a dalších sledovacích technologiích na našich online platformách. 

Využití online platforem, bezpečnost a stabilita 

Naše webové stránky používají na několika místech soubory cookies a další technologie (služby). Takzvané soubory cookies jsou malé textové soubory, které se ukládají ve vašem zařízení. Tyto údaje nejsou spojovány s údaji z jiných zdrojů, pokud to není nezbytné k plnění smlouvy uzavřené s vámi, pokud jste k tomu nedali výslovný souhlas nebo pokud k tomu neexistuje jiný právní důvod. Když uživatel navštíví webovou stránku, může se do prohlížeče v zařízení uživatele uložit soubor cookie. Tento soubor cookie obsahuje charakteristický řetězec znaků, který umožňuje jedinečnou identifikaci prohlížeče při opětovném vyvolání webové stránky.

V závislosti na účelu se obvykle soubory technických a funkčních cookies ukládají dle následujícího: 

• funkce přihlášení, životnost: po dobu relace 

• případně snížení zátěže, životnost: podobu relace 

• funkce nákupního košíku, životnost: 30 dní od poslední návštěvy 

• použití technologií při vyplňování formulářů pro rozlišení mezi osobními údaji a automatizovaným, strojovým zpracováním: mimo jiné zpracování jazykového nastavení prohlížeče, pluginů prohlížeče, sled kliknutí, data a času návštěvy, IP adresy, chování uživatele, času stráveného na stránce a uživatelských vstupů. Maximální doba uchovávání souborů cookies použitých v tomto procesu je 19 let. 

Abychom zajistili technickou stabilitu našich cloudových aplikací a rozpoznali a analyzovali problémy s výkonem, používáme nástroj pro monitorování a reportování. Tento nástroj umožňuje sledování serverů, databází, nástrojů a služeb prostřednictvím platformy pro analýzu dat založené na modelu „software jako služba“. Zpracováváme informace o zařízení, geografickém umístění, IP adrese, online identifikátorech a datech z log souborů. Soubory cookies používané v tomto procesu mají maximální platnost jeden den. Právním základem pro výše uvedené zpracování dat je článek 6 odst. 1 písm. f) GDPR, založený na našem převažujícím oprávněném zájmu zajistit funkčnost našich online služeb, co nejlépe zabezpečit naše IT systémy, zabránit narušením našich online služeb útoky, zajistit stabilitu našich aplikací, rozpoznat problémy s výkonem a předcházet podvodům. 

Technologie pro správu souhlasů 

Kromě toho používáme technologie pro správu souhlasů na našich online stránkách, abychom mohli splnit naše zákonné povinnosti (včetně povinností prokazování). V tomto procesu jsou zpracovávány údaje o Opt-In a Opt-Out, URL odkazující stránky, uživatelský agent, uživatelská nastavení, ID souhlasu, čas souhlasu, typ souhlasu, verze šablony a jazyk banneru. Údaje o souhlasu jsou uchovávány po dobu 3 let. Soubory cookies používané v tomto procesu jsou platné po dobu jedné relace. Právním základem pro toto zpracování dat je plnění právní povinnosti podle čl. 6 odst. 1 písm. c) GDPR. 

Podrobné informace o tom, jaké soubory cookies a služby můžeme využívat a také o možnostech přihlášení a odhlášení naleznete níže v kapitole Správa souhlasů. V aplikaci Moje dm najdete správu souhlasů také v části „Moje dm“ v záložce „Zákonná oznámení“. Informace o aktuálně fakticky využívaných službách (a souborech cookies) naleznete vždy v příslušném banneru pro správu online nastavení. 

Správa souhlasů Usercentrics 

Pro správu souhlasů s aktivací cookies a služeb, které cookies využívají, jsme implementovali platformu Usercentrics Consent Management. Zpracovávají se tam údaje o přihlášení a odhlášení, URL odkazu, identifikace uživatelského agenta, nastavení uživatele, ID souhlasu, čas souhlasu, typ souhlasu, verze šablony a jazyk platformy. Údaje o souhlasu se uchovávají po dobu tří let. Zde aktivované soubory cookies jsou platné po dobu relace. Právním základem oprávněný zájem dle čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR, který spočívá v naší možnosti doložit plnění právních povinností.  

Sledování, přizpůsobení designu, personalizovaná péče v rámci dm zákaznického konta 

Používáme technologii sledování od společnosti SAS Institute GmbH a Dynamic Yield GmbH, abychom vám mohli poskytnout co nejlepší služby a nabídnout vám speciální funkce v rámci plnění smlouvy pro dm zákaznické konto. Tato technologie nám pomáhá pochopit, které stránky a které služby jsou pro vás obzvláště atraktivní, které produkty vás nejvíce zajímají a které nabídky bychom vám měli předkládat. 

SAS Institute GmbH za tímto účelem prostřednictvím vašeho prohlížeče nastaví naším jménem soubor cookie relace. Soubor cookie relace nám umožňuje zaznamenávat vaši návštěvu souvisle na několika našich webových stránkách. Soubor cookie relace se nastavuje znovu při každé návštěvě a jeho platnost vyprší po opuštění našich webových stránek. Kromě toho SAS Institute GmbH nastavuje dočasný soubor cookie, který nám umožňuje vás pseudonymizovaně identifikovat jako vracejícího se návštěvníka našich internetových stránek na základě ID souboru cookie.  

Pokud jste přihlášeni ke svému dm zákaznickému kontu, zpracování probíhá na základě plnění smlouvy čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR.  

Navíc pomocí těchto technologií provádíme A/B testy. K tomu používáme session cookies. Session cookies nám umožňují zaznamenat váš návštěvnický zážitek napříč našimi různými online stránkami. Session cookie se nastavuje při každé návštěvě a po opuštění našich online stránek vyprší. Dále je rozdělení do skupin pro A/B testy řízeno pomocí technologie Dynamic Yield a v případě vašeho souhlasu je toto rozdělení předáno společnosti Dynamic Yield. Dynamic Yield k tomu mimo jiné používá session cookies. Společnost SAS Institute GmbH také nastavuje dočasné cookies, které nám umožňují pseudonymně vás identifikovat jako vracejícího se návštěvníka našich online stránek pomocí cookie ID. Maximální doba uchovávání těchto cookies je u technologie SAS 2 roky, u technologie Dynamic Yield 1 rok. Upozorňujeme, že pokud se na konci objednávkového procesu zaregistrujete do dm zákaznického konta, bude tato relace také sledována. Pokud jste přihlášeni do svého dm zákaznického konta, zpracování probíhá na právním základě podle čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR. 

Pokud jste souhlasili s použitím technologie SAS pro statistiku (SAS pro odhlášené zákazníky) a/nebo technologie Dynamic Yield pro statistiku (Dynamic Yield pro odhlášené zákazníky), budou vám údaje získané na základě vašeho souhlasu přiřazeny jako přihlášenému zákazníkovi dm. 

Odhlášený uživatel 

Pokud se jako odhlášený uživatel pohybujete mimo své dm zákaznické konto, technologie od společností SAS Institute GmbH a/nebo Dynamic Yield GmbH nám pomáhají pochopit, které stránky a služby jsou pro vás obzvláště atraktivní, které produkty vás nejvíce zajímají a jaké nabídky bychom vám měli předložit. Tyto informace nám také pomáhají porozumět, jak jsou naše online stránky a aplikace Moje dm celkově využívány, abychom mohli naše nabídky neustále optimalizovat a na našich online stránkách zobrazovat uživatelsky specifický obsah. Tyto technologie také slouží k provádění A/B testů. Používáme je pouze s vaším souhlasem. Informace jsou zaznamenávány pseudoanonymně. Pokud si později vytvoříte dm zákaznické konto, budou informace získané pomocí SAS nebo Dynamic Yield přiřazeny k vašemu dm zákaznickému kontu. Rovněž si prosím přečtěte informace uvedené výše o SAS a Dynamic Yield. 

Pokročilé funkce 

Pokud nám k tomu dáte souhlas, můžete používat následující pokročilé funkce. Právním základem je v tomto případě váš souhlas podle čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR. Váš souhlas je dobrovolný a můžete jej kdykoli odvolat s platností do budoucna prostřednictvím správy souhlasů. 

Marketing a statistika 

Marketingové technologie nám pomáhají pochopit, jaký obsah je pro vás relevantní. Tak vás budeme moci v budoucnu oslovit na našich i externích webových stránkách způsobem, který bude přizpůsoben vašim potřebám. 

Tyto technologie jsou používány pouze v případě, že jste k tomu dali souhlas v rámci našeho nástroje pro správu souhlasů (čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR). Váš souhlas je dobrovolný a můžete jej kdykoli odvolat s platností do budoucna prostřednictvím správy souhlasů.  

Soubory cookie, právní základ, odvolání souhlasu a právo na námitku 

Právním základem pro ukládání výše uvedených informací nebo přístup k příslušným informacím na koncovém zařízení je zákon a čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR pro následné zpracování osobních údajů. Váš souhlas je dobrovolný a můžete jej kdykoli s účinkem do budoucna odvolat prostřednictvím nastavení souhlasu. 

Podrobné informace o používaných souborech cookie a dalších technologiích a také o možnostech přihlášení a odhlášení naleznete v naší správě souhlasů.  

V aplikaci Moje dm najdete správu souhlasů také v části „Moje dm“ v záložce „Zákonná oznámení“. 

Doplňkové možnosti deaktivace cookies a dalších technologií (služeb) naleznete níže: 

• Své preference týkající se souborů cookies nebo sledování můžete sami definovat v příslušných nastaveních prohlížeče nebo prostřednictvím cookie lišty. 

• Například na stránce zde máte přístup k mechanismu, který vám umožní vybrat, které z uvedených společností mohou ve vašem prohlížeči nastavit soubory cookie a další technologie pro účely personalizace a analýzy.  

• Informace a možnosti deaktivace personalizované reklamy od Google najdete zde. Za tímto účelem musíte být přihlášeni ke službě Google.  

• Uživatelé mohou také zcela nebo částečně deaktivovat reklamy Google v závislosti na prohlížeči a zařízení zde.  

• Můžete také deaktivovat funkci opětovného cílení na Meta. Informace a možnosti deaktivace na Meta najdete v rámci funkce opětovného cílení „Custom Audiences“, která je k dispozici zde. Za tím účelem musíte být přihlášeni na sociální síti Facebook. 

dm zákaznické konto / objednatel v roli hosta / platební metody 

Níže vás informujeme o zpracování dat týkajících se dm zákaznického konta, objednávek a platebních metodách. 

Možnosti objednávání a registrace, doručení a rozsah zpracování dat 

Níže vás chceme informovat o různých možnostech objednávání a registrace do dm na našich online platformách a o souvisejícím zpracování dat. 

dm zákaznické konto 

Můžete zejména: 

• snadno a rychle objednat pomocí e-mailové adresy a hesla  

• spravovat své osobní údaje, jako je adresa, e-mailová adresa a heslo  

• spravovat a uvádět své individuální preference 

• zobrazit všechny objednávky, jejich stav a snáze vyřešit vrácení 

• dostávat personalizovaná produktová doporučení, individuální kupony/eKupony (podle podmínek uplatnitelné prostřednictvím aplikace Moje dm, dm.cz nebo v tištěné podobě) a poradenský obsah 

• přihlásit se k odběru newsletteru šitému na míru vašim potřebám  

• účastnit se individuálně vybraných soutěží a testování produktů  

• dostávat informace o aktivitách v prodejnách dm ve vašem okolí 

• mít přístup k dm zákaznickému kontu, například i na cestách, pomocí aplikace Moje dm 

• získat elektronickou účtenku (eÚčtenku) při nákupu v prodejnách dm  

• odeslat požadavek na vrácení produktů Zákaznickému servisu 

• s námi komunikovat (v budoucnu například prostřednictvím chatu nebo FAQs) 

• využívat další služby v rámci dm servisu nebo dm babybonusu 

• využívat určité služby PAYBACK 

dm zákaznické konto si můžete založit na našich webových stránkách zadáním osobních údajů. V rámci procesu registrace a nákupu jsou shromažďovány následující údaje: 

• oslovení 

• příjmení a jméno 

• e-mailová adresa 

• datum narození 

• heslo 

• příp. údaje z dm active beauty programu nebo dm babybonusu 

Při registraci se ukládají také následující údaje: 

• vaše IP adresa (je anonymizována) 

• datum a čas registrace 

V rámci procesu objednávání budou zpracovány následující údaje: 

• fakturační a dodací adresa 

• způsob platby 

• na pozadí uložené údaje platební karty – zašifrovaný token 

Informace o vašem chování při vrácení zboží používáme k tomu, abychom vám v případě potřeby mohli nabídnout jeho zjednodušené zpracování. 

Informace k reklamním newsletterům: 

Newslettery s reklamou zasíláme e-mailem pouze v případě, že jste nám v rámci procesu registrace nebo ve svém dm zákaznickému kontu udělili výslovný souhlas se zasíláním newsletteru. 

Pokud jste nám udělili souhlas se zasíláním jednoho nebo více newsletterů, budou informace o vašem nákupním chování, tj. o tom, na které produkty jste z newsletteru klikli, rovněž propojeny s vaším dm zákaznickým kontem a použity k zasílání informací, které jsou ještě lépe přizbůsobeny vašim potřebám.  

Můžeme vám zasílat informační a servisní newslettery. 

Informace k push notifikacím k dostupnosti produktů: 

Prostřednictvím aplikace Moje dm zasíláme přihlášeným uživatelům oznámení o opětovné dostupnosti produktů. Podmínkou pro přijímání těchto oznámení prostřednictvím push notifikací je, že jste je aktivovali na příslušné stránce s detaily produktu a udělili souhlas k zasílání push notifikací v nastavení operačního systému vašeho zařízení. 

Informace ke spotřebitelským soutěžím: 

Prostřednictvím dm zákaznického konta i mimo něj (online, offline v tištěných médiích) vám nabízíme účast v námi pořádaných spotřebitelských soutěžích. Výhry vám v zásadě doručujeme sami. Pokud to v jednotlivých případech není vzhledem k povaze výhry možné, např. proto, že je třeba navázat přímý kontakt s naším partnerem soutěže nebo že by zásilka neměla být ohrožena dalšími přepravními cestami, předáme ve výjimečných případech vaše údaje příslušnému spolupracujícímu partnerovi. Ten je uveden u příslušné soutěže. 

Pokud se zúčastníte některé soutěže, zpracovává společnost dm za účelem realizace a zpracování soutěže následující údaje: 

• oslovení 

• jméno a příjmení 

• e-mailová adresa 

• datum narození 

• poštovní adresa 

Účast v soutěži je podmíněna povolením analytických souborů cookies. Pokud jste vyjádřili nesouhlas s použitím souborů cookies, není účast z technického hlediska možná. Podrobnější informace naleznete v kapitole Používání souborů cookies a dalších technologií. 

Informace k službě PAYBACK u dm: 

Svoje dm zákaznické konto můžete propojit s účtem PAYBACK a využívat tak další služby PAYBACK. Pokud máte navíc ve svém dm zákaznickém kontu aktivovány služby PAYBACK, bude vaše PAYBACK zákaznické číslo trvale uloženo ve vašem dm zákaznickém kontu. Pro služby PAYBACK najdete prohlášení o ochraně osobních údajů zde. 

Informace k testování produktů: 

dm může nabízet společně se svými dodavateli testování produktů. Při nich máte možnost bezplatně otestovat produkty našich dodavatelů. 

Pokud se zúčastníte testování produktů, zpracovává společnost dm za účelem realizace a zpracování aktivity následující údaje: 

• oslovení 

• jméno a příjmení 

• e-mailová adresa 

• datum narození 

• poštovní adresa 

Objednatel v roli hosta 

Kromě toho, že si můžete objednat zboží z našeho internetového obchodu prostřednictvím svého dm zákaznického konta, máte také možnost nakupovat u nás online jako host.  

Pro vaši objednávku potřebujeme následující údaje: 

• oslovení, jméno a příjmení 

• poštovní adresu, datum narození a platební údaje 

• e-mailovou adresu (ta slouží jako komunikační prostředek) 

Expresní doručení a expresní vyzvednutí ve vámi vybrané prodejně dm 

Pro určité prodejny dmje k dispozici služba expresního doručení (viz část IV a bod 4 našich Obchodních podmínek). Pro ověření dostupnosti služby expresního doručení náš systém porovnává fakturační adresu, kterou jste zadali v rámci svého dm zákaznického konta nebo při objednávkách jako host bez dm zákaznického konta na konci objednávacího procesu, s dostupnými oblastmi pro doručení. Tato adresa se musí nacházet v rozsahu poštovních směrovacích číslech města/oblasti, kde je služba expresního doručení nabízena. Pro expresní vyzvednutí si můžete dostupnost v jednotlivých prodejnách dm ověřit sami online. 

Pokud si vyberete službu expresní doručení nebo vyzvednutí, prodejna dm, která vaši objednávku připraví, získá vaše následující údaje: 

• oslovení, jméno a příjmení 

• e-mailovou adresu 

• informace o produktech obsažených v objednávce 

Při expresním doručení je vaše adresa a e-mailová adresa použita pro zaslání zásilky námi pověřeným poskytovatelem služeb. 

Pokud využijete expresní vyzvednutí na odběrném místě (dm box) ve vámi vybrané prodejně dm, obdržíte čárový kód objednávky pro vyzvednutí předem e-mailem. 

Předání vaší e-mailové adresy a telefonního čísla poskytovatelům poštovních služeb za účelem informování o datu doručení 

Pokud si objednáte produkty prostřednictvím našeho internetového obchodu dm.cz nebo prostřednictvím aplikace Moje dm a necháte si je doručit (např. domů nebo do prodejny), obdržíte na svou e-mailovou adresu nebo telefonní číslo potvrzení o objednávce a odeslání a v závislosti na příslušném poskytovateli přepravních služeb také oznámení o doručení zásilky a možných variantách doručení. 

Zpracování údajů na základě nařízení prekurzorech výbušnin 

Od 01.02.2021 je v platnosti nové základní nařízení o uvádění prekurzorů výbušnin na trh a o jejich používání (EU) 2019/1148. Účelem tohoto nařízení je zabránit neoprávněné vlastní výrobě výbušnin. V dm prodáváme produkty, které obsahují částečně regulované prekurzory výbušnin podle tohoto nařízení, jako je aceton nebo peroxid vodíku. Z nařízení pro dm vyplývá řada povinností, jako je zejména hlášení podezřelých transakcí, krádeží a ztrát příslušnému státnímu úřadu pro vyšetřování trestných činů za účasti našeho právního zástupce.  

V případě podezřelé transakce zpracováváme vaše jméno a příjmení, adresu nebo doručovací adresu, typ a množství dotčených položek na základě údajů, které jste nám poskytli jako host nebo ve vašem (obchodním) dm zákaznickém kontu, abychom splnili oznamovací povinnost vyplývající z nařízení o prekurzorech výbušnin. 

Platební metody 

Níže vás chceme informovat o způsobech platby, platebních podmínkách a o zpracování vašich osobních údajů, které s tím souvisí. Při nákupu v našem internetovém obchodě vám nabízíme výběr z následujících platebních metod: dobírka, platba předem bankovním převodem, debetní karty (Maestro, Visa Electron, V PAY), kreditní karty (Mastercard, Visa), Paypal, Apple Pay, Google Pay a dm dárkovou kartou. U objednávky si vyhrazujeme právo nenabízet určité způsoby platby a odkázat na jiné způsoby platby. Při platbě předem je částka faktury uhrazena převodem prostřednictvím příslušné banky. Pro správné přiřazení vaší platby potřebujeme číslo vaší objednávky, které uvedete jako variabilní symbol v převodu. 

Vezměte prosím na vědomí, že kromě následujících informací je třeba se seznámit také s příslušnými zásadami ochrany osobních údajů zapojeného poskytovatele platebních služeb nebo banky. 

Právní základy pro zpracování/vymazání údajů 

Abychom vám mohli poskytovat služby dm zákaznického konta a vyřizovat vaše objednávky (jako registrovanému uživateli nebo jako hostovi), zpracováváme vaše údaje na základě smlouvy. Právním základem zpracování údajů je čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR. 

dm babybonus 

Údaje z dm babybonusu (zejména jméno a příjmení, pohlaví dítěte/dětí a předpokládaný termín porodu) jsou zpracovávány za účelem poskytování personalizovaných výhod, jako jsou cenné tipy týkající se péče o dítě, soutěže, eKupony, dárky – například prostřednictvím newsletterů, aplikace Moje dm nebo vašeho dm zákaznického konta. 

PAYBACK / dm active beauty program 

Sbírání bodů 

Fungování dm active beauty programu zajišťujeme ve spolupráci se společností PAYBACK Austria GmbH, Business Center 530, 1000 Vídeň, Rakousko, která se specializuje na provoz věrnostních programů, které zákazníkům umožňují sbírat body při nákupech online i v prodejnách.  

Číslo karty PAYBACK zpracováváme pro sběr bodů, které sbíráte za objednávky v rámci dm active beauty programu v našem internetovém obchodě, pokud jste při objednávce ručně zadali číslo své karty PAYBACK. Pokud jste si ve svém dm zákaznickému kontu aktivovali také služby PAYBACK, bude číslo vaší karty PAYBACK trvale uloženo ve vašem dm zákaznickém kontu. Za účelem připsání nasbíraných bodů PAYBACK předáváme vaše údaje společnosti PAYBACK Austria GmbH. Pokud jste poskytli souhlas, předáváme společnosti PAYBACK Austria GmbH údaje také pro účely reklamy a průzkumu trhu. Další informace o souhlasu s reklamou a průzkumem trhu naleznete zde. Zpracování údajů v souvislosti se sbíráním bodů probíhá na smluvním základě. Právním základem je čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR. 

Souhlas s reklamou a průzkumem trhu 

Pokud jste udělili souhlas s reklamou a průzkumem trhu, zpracování údajů probíhá na základě čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR. Svůj souhlas můžete kdykoli odvolat s účinky do budoucna, např. online na stránkách PAYBACK.at, telefonicky v servisním centru PAYBACK nebo písemně na adrese PAYBACK Austria GmbH, Kärntner Str. 21-23, 1010 Vídeň, Rakousko nebo prostřednictvím e-mailu datenschutz@payback.at. 

V souvislosti se souhlasem s reklamou a průzkumem trhu vezměte v úvahu také další informace týkající se použití údajů pro plánování reklamy a sledování její úspěšnosti na základě čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR uvedené v informacích o ochraně osobních údajů k dm active beauty programu.   

Společná odpovědnost 

PAYBACK je organizátorem a provozovatelem dm active beauty programu, který vlastní dm. PAYBACK provozuje, propaguje a rozšiřuje dm active beauty program v rámci podmínek domluvených s dm. V této souvislosti je společnost PAYBACK oprávněna, ale také povinna po dohodě se společností dm měnit jednotlivé součásti dm active beauty programu, jako jsou podmínky účasti, prohlášení o souhlasu a oznámení o ochraně osobních údajů.  

Člen dm active beauty programu je odpovědný za údaje poskytnuté při registraci nebo později a dm ani PAYBACK nejsou povinny ověřovat totožnost nebo jiné informace, které nám poskytnete. Členové dm active beauty programu mají právo své osobní údaje kdykoli změnit/opravit.  

Použití osobních údajů získaných společností PAYBACK v rámci zajištění provozu dm active beauty programu je omezeno pouze na dobu, po kterou bude PAYBACK zajišťovat provoz programu. 

Za zpracování vašich údajů v souvislosti s účastí v dm active beauty programu jsme v některých případech odpovědní společně se společností PAYBACK Austria GmbH. V zájmu zabezpečení osobních údajů jsme si se společností PAYBACK Austria GmbH smluvně vymezili, kdo plní jaké povinnosti podle GDPR. Na požádání vám poskytneme hlavní obsah této dohody. Kontaktní údaje na PAYBACK najdete zde. 

Aplikace Moje dm 

V této části bychom vás rádi informovali o tom, jaké údaje jsou shromažďovány prostřednictvím aplikace Moje dm a jak jsou používány. Vysvětlíme také, jak funguje a jaká data se prostřednictvím vašeho mobilního zařízení odesílají. 

Obecné informace o používání aplikace 

Abychom vám mohli poskytovat funkce aplikace Moje dm, je nutné, aby aplikace měla přístup k různým funkcím a datům vašeho mobilního zařízení. Oprávnění k přístupu k síťové komunikaci je nezbytné, aby aplikace Moje dm mohla navázat spojení s našimi servery prostřednictvím internetu. 

Zpracování údajů při používání aplikace Moje dm 

Při používání aplikace může náš systém shromažďovat následující údaje a informace o zařízení, z něhož se přistupuje k naši aplikaci (logy/protokoly k analýze chyb): 

• IP adresa – je co nejdříve anonymizována 

• verze a jazyk aplikace 

• operační systém a verze 

• typ zařízení, název zařízení, výrobce zařízení a jazyk zařízení 

• nastavení/specifika zařízení, jako například aktivace tmavého režimu nebo nastavení systémového času 

• poskytovatel sítě / status sítě / předvolba země  

• datum a čas použití 

• prohlížeč 

• unikátní identifikátor (ID relace) pro analýzu chyb, vyloučení zastaralých verzí aplikace, správu souhlasů a provádění A/B testů 

• země (zvolená zákazníkem, také pro výběr správy souhlasů)  

• nesouvisející s osobními údaji uživatele: záznamy o pádech aplikace, měření výkonu a další diagnostická data 

• spuštění aplikace   

Data jsou uložena v našem systému. Vyhodnocení těchto datových záznamů souborů protokolu v anonymizované podobě slouží k rychlejšímu nalezení chyb a jejich co nejrychlejšímu odstranění. Kromě toho nám to umožňuje optimalizovat funkčnost aplikace, řídit kapacitu serverů, sledovat a zajišťovat technickou stabilitu a dále zlepšovat naši nabídku. Kromě toho se zjišťuje platnost verze aplikace a neplatné verze se blokují, aby se zajistilo, že se již nepoužívají. 

Zpracování údajů, které přímo slouží k poskytování aplikace Moje dm, je založeno na právním základu podle čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR. Zpracování údajů nad rámec tohoto rozsahu pro výše uvedené účely vychází z našeho převažujícího oprávněného zájmu na zpracování údajů na základě právního základu podle čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR. V tomto kontextu nedochází k žádnému zpracování údajů pro marketingové účely. Údaje uložené v souborech logů jsou nejpozději po 30 dnech smazány.   

Pro informace o technologii správy souhlasů si prosím přečtěte doplňující informace výše v prohlášení o ochraně osobních údajů. 

Zpracování údajů při přihlášení do aplikace 

Vyhledávání produktů je možné i bez přihlášení do aplikace Moje dm. 

Jakmile se přihlásíte do aplikace, budete mít k dispozici mimo jiné následující funkce:   

• využívání funkcí vašeho dm zákaznického konta   

• získávání doporučení produktů přizpůsobených vašim potřebám a personalizované eKupony  

• možnost nakupovat online v našem online shopu a prohlížet si již zakoupené produkty   

• při nákupu v prodejně dm pomocí aplikace Moje dm: přístup k vaší elektronické eÚčtence (pokud si přejete, můžete v aplikaci Moje dm deaktivovat tisk papírové účtenky a již ji nebudete dostávat) 

Pokud se při procesu registrace přihlásíte pomocí přihlašovacích údajů svého dm zákaznického konta, zpracováváme navíc následující údaje:   

• údaje z vašeho dm zákaznického konta, jako například zákaznické číslo, nákupní chování a volba či zrušení volby tištěné účtenky 

Jedinečné identifikační číslo vašeho mobilního zařízení není touto aplikací zaznamenáváno. 

I když nejste přihlášeni, zpracováváme zaznamenané údaje při vyhledávání produktů, abychom vám umožnili o nich získat přehled. 

Zpracování dalších uvedených údajů slouží k tomu, aby vám bylo umožněno plnohodnotné využívání aplikace Moje dm. Právním základem pro toto zpracování údajů je smluvní základ v rámci služby Moje dm podle čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR. 

Odinstalováním aplikace Moje dm se zastaví shromažďování veškerých informací. Pokud smažete své dm zákaznické konto, údaje shromážděné aplikací Moje dm, které byly propojeny s vaším dm zákaznickým kontem, již nebudou s tímto kontem spojeny. Toto můžete provést kdykoli. Také úprava údajů je kdykoli možná přímo ve vašem dm zákaznickém kontu. 

Pokud jste prostřednictvím svého dm zákaznického konta uskutečnili nákup, údaje o tomto nákupu (jako jméno, adresa, platební údaje a údaje o produktech) jsou uchovávány po dobu 10 let z důvodu daňových a obchodněprávních povinností. Lhůta pro uchovávání začíná 1. ledna roku následujícího po uskutečnění nákupu a končí o 10 let později. Po uplynutí této lhůty jsou údaje vymazány. Právním základem pro zpracování údajů v rámci této archivace je čl. 6 odst. 1 písm. c) GDPR. 

Oprávnění aplikace 

Aby vám aplikace Moje dm mohla poskytovat příslušné funkcionality, musí mít přístup k různým funkcím a údajům ve vašem mobilním zařízení. 

Sledování 

Při navrhování aplikace Moje dm podle vašich potřeb používáme různé technologie sledování. Podrobné informace o tom najdete výše. 

dmLIVE  

V aplikaci Moje dm nabízíme v rámci dmLIVE možnost nákupu produktů prostřednictvím živého vysílání. Služba dmLIVE je dostupná pouze přihlášeným uživatelům, kteří mají dm zákaznické konto. Právním základem pro toto zpracování je plnění smlouvy dle čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR. 

Kategorie příjemců, předávání do třetích zemí 

Kategorie příjemců:   

Vaše údaje zásadně nepředáváme třetím stranám, pokud k tomu nejsme zákonně povinni (např. na základě požadavku orgánů činných v trestním řízení) nebo pokud to není nezbytné pro realizaci obchodních procesů, případně pokud je nevyužíváme jako smluvně sjednané v rámci smlouvy o zpracování osobních údajů. Ve všech případech přísně dodržujeme zákonné požadavky. 

Smlouvy o zpracování osobních údajů existují například s poskytovateli přepravních služeb, platebních služeb, služeb správy zboží, poskytovateli služeb pro zpracování objednávek, webhostingovými poskytovateli, komunikačními agenturami, externími call centry nebo IT poskytovateli. Kromě toho mohou být v rámci skupiny dm poskytovány podpůrné služby jednotlivými společnostmi dm nebo prováděny analýzy napříč společnostmi. Konkrétní aktuální seznam příjemců je k dispozici na vyžádání. 

Pokud existuje zákonná povinnost předat údaje (např. na základě požadavku orgánů činných v trestním řízení), poskytujeme požadované informace na základě právního základu podle čl. 6 odst. 1 písm. c) GDPR. Pokud taková povinnost neexistuje, může po zvážení zájmů (např. za účelem odvrácení hrozeb pro státní nebo veřejnou bezpečnost, stíhání trestných činů nebo v souvislosti s občanskoprávními nároky) dojít ke zpracování údajů pro jiné účely a k poskytnutí informací například úřadům nebo soudům na základě právního základu podle čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR. 

Zpracování údajů ve třetích zemích   

Údaje mohou být předávány také do jiných zemí, kde mají výše uvedení smluvní partneři sídlo nebo kde data zpracovávají. Jedná se především o státy Evropského hospodářského prostoru (EHP) a v některých případech o země mimo EHP. Tyto země mohou mít právní předpisy o ochraně osobních údajů, které se liší od pravidel EU, a kde mohou platit jiná, méně ochranná pravidla. To může například znamenat, že vaše údaje mohou být zpracovávány úřady za účelem kontroly a dohledu, a to případně i bez možnosti právní obrany. 

Pokud jsou osobní údaje zpracovávány mimo EU a neexistuje rozhodnutí Evropské komise o odpovídající ochraně, zavádíme vhodná bezpečnostní opatření, včetně uzavření standardních smluvních doložek EU o ochraně osobních údajů.  

Text smluvních doložek EU o ochraně osobních údajů a rozhodnutí o odpovídající ochraně můžete nalézt na webových stránkách Evropské komise. Standardní smluvní doložky EU jsou dostupné zde, rozhodnutí o odpovídající ochraně zde. 

Bezpečnost a ochrana telekomunikačních údajů 

Kamerové systémy v prodejnách 

V našich prodejnách obvykle provozujeme kamerový systém (uzavřený televizní okruh), zahrnující užití kamer ke sledování prostor prodejny dm. Kamery jsou umístěny tak, že umožňují identifikaci charakteristických znaků osoby, která vstoupí do jejich záběru a na základě těchto záznamů je možné identifikovat případného pachatele trestné či jiné protiprávní činnosti. Záběry kamer nejsou primárně určeny k záznamu osobních údajů práci konajících zaměstnanců ani sledování konkrétních osob (zákazníků dm). Bližší informace o provozu kamerového systému jsou k dispozici v monitorovaných prodejnách (informační samolepka a další informace na vyžádání).  

Kamerové systémy využíváme na základě našeho oprávněného zájmu ve smyslu čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR, který spočívá v ochraně našeho majetku a práv dm a třetích osob (typicky osob zaznamenaných na záznamu). Společnost dm provedla test proporcionality a konstatovala, že zpracování je přiměřené a nemůže způsobit neoprávněné poškození nebo újmu zaznamenaným osobám.  

Vezměte na vědomí, že v případě řešení mimořádných událostí (majetková trestná činnost, úraz apod.) může být záznam, na kterém jste zobrazeni, předán orgánům činným v trestním nebo přestupkovém řízení v případě podezření z protiprávního jednání osob na záznamu zobrazených anebo orgánům státní správy v případech stanovených zákonem; obdobně může být použit v rámci civilněprávního soudního řízení nebo v případě prokazování splnění právní povinnosti. 

Práva subjektů údajů a pověřenec pro ochranu osobních údajů 

Práva subjektů údajů 

Všeobecné informace 

Naši zákazníci a uživatelé webu mají právo na informace o zpracování osobních údajů, které se jich týkají, právo na přenositelnost údajů a případně právo na výmaz, opravu, omezení zpracování a/nebo námitku proti zpracování, jakož i právo odvolat souhlas se zpracováním osobních údajů a právo podat stížnost u dozorového úřadu, kterým je v České republice Úřad pro ochranu osobních údajů. 

Úřad pro ochranu osobních údajů  
Pplk. Sochora 27  
170 00 Praha 7  
Telefon: +420 234 665 111 
E-mail:  posta@uoou.cz 

Vaše práva v detailu: 

(a)          Právo na přístup k osobním údajům (čl. 15 GDPR) 

Pokud zpracováváme vaše osobní údaje, můžete kdykoliv požadovat informace o zpracování svých osobních údajů. Můžete požadovat potvrzení, zda zpracováváme osobní údaje, které se vás týkají, a zároveň máte právo získat přehled těchto údajů. 

(b)         Právo na opravu nepřesných údajů a doplnění neúplných osobních údajů (čl. 16 GDPR) 

V případě, že jsou osobní údaje, které se vás týkají nesprávné, nepřesné nebo neúplné, máte právo požadovat jejich opravu a doplnění. 

(c)          Právo na výmaz (čl. 17 GDPR) 

Máte právo na výmaz údajů, které se vás týkají, a to v následujících případech: 

• Údaje již nepotřebujeme pro účely, pro které jsme je shromáždili. 

• Údaje zpracováváme na základě Vašeho souhlasu, který jste odvolal/a, a neexistuje žádný další důvod pro jejich zpracování (např. oprávněný zájem). 

• Vznesl/a jste námitku proti zpracování prováděného na základě oprávněného zájmu. 

• Zpracování je protiprávní. 

• Výmazem musíme splnit právní povinnost. 

• Odvolal/a-li jste souhlas se zasíláním newsletteru. 

(d)         Právo na omezení zpracování (čl. 18 GDPR) 

V případě, že požádáte o omezení zpracování, vaše osobní údaje znepřístupníme, dočasně odstraníme či uchováme, anebo provedeme jiné úkony zpracování, které budou potřebné pro řádný výkon uplatněného práva. 

(e)         Právo na přenositelnost osobních údajů (čl. 20 GDPR) 

V případě, že chcete, abychom předali vaše osobní údaje třetí osobě, můžete využít svého práva na přenositelnost. V případě, že by výkonem tohoto práva byla nepříznivě dotčena práva a svobody jiných osob, nebudeme moci vaší žádosti vyhovět. 

(f)          Právo vznést námitku proti zpracování osobních údajů (čl. 21 GDPR) 

Máte právo vznést námitku proti zpracování osobních údajů, které jsou zpracovávány pro účely splnění úkolu prováděného ve veřejném zájmu nebo při výkonu veřejné moci nebo pro účely ochrany oprávněných zájmů. V případě, že neprokážeme, že existuje závažný oprávněný důvod pro zpracování, který převažuje nad vaším zájmem nebo právy a svobodami, zpracování na základě námitky ukončíme bez zbytečného odkladu. Vznesete-li námitku proti zpracování prováděném za účelem marketingu, nebudeme osobní údaje již pro tyto účely zpracovávat. 

(g)          Právo odvolat souhlas se zpracováním osobních údajů (čl. 7 GDPR) 

Svůj souhlas se zpracováním osobních údajů můžete kdykoliv odvolat. Pokud odvoláte souhlas se zpracováním osobních údajů, budou vaše osobní údaje vymazány; to se však netýká těch osobních údajů, které potřebujeme ke splnění zákonných povinností (např. vyřízení již podané objednávky) či k ochraně svých oprávněných zájmů. 

(h)         Právo obrátit se na Úřad pro ochranu osobních údajů (čl. 77 GDPR) 

Máte rovněž právo kdykoliv se obrátit se svou žádostí na Úřad pro ochranu osobních údajů, Pplk. Sochora 27, 170 00 Praha 7, www.uoou.cz. 

V případě nedůvodných, nepřiměřených nebo opakovaných žádostí o uplatnění výše uvedených práv jsme oprávněni za realizaci daného práva účtovat přiměřený poplatek, popřípadě jeho realizaci odmítnout. O takovém postupu vás budeme předem informovat. 

Zvláštní informace o právu vznést námitku podle čl. 21 GDPR  

Z důvodů týkajících se vaší konkrétní situace máte právo kdykoli vznést námitku proti zpracování osobních údajů, které se vás týkají a které se provádí na základě čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR (zpracování údajů na základě oprávněného zájmu). To platí i pro profilování založené na tomto právním základě (čl. 4 bod 4) GDPR).  

Pokud vznesete námitku, nebudeme vaše osobní údaje dále zpracovávat, pokud neprokážeme závažné oprávněné důvody pro zpracování, které převažují nad vašimi zájmy, právy a svobodami, nebo pokud zpracování neslouží k uplatnění, výkonu nebo obhajobě právních nároků. Pokud vaše námitka směřuje proti zpracování vašich údajů pro reklamní účely, zpracování bez dalšího zkoumání okamžitě zastavíme. To platí i pro profilování, které probíhá v těchto souvislostech. 

Pověřenec pro ochranu osobních údajů 

V případě dotazů týkajících se ochrany údajů nebo vašich osobních údajů v dm se můžete obrátit na našeho pověřence pro ochranu osobních údajů: 

FairData Professionals a.s. 
Na Florenci 1332/23 
Nové Město, 110 00 Praha 1 
e-mail: ochranadat@dm.cz 
Tel.: +420 255 000 376 
www.fairdata.cz 
 
Dále máte možnost nás kontaktovat prostřednictvím kontaktního formuláře.  

V Českých Budějovicích stav k 23.04.2025