Společnost dm dále zlepšuje služby

České Budějovice, 03. 11. 2025. Společnost dm pokračuje v rozvoji zákaznické zkušenosti a reaguje na rostoucí poptávku po rychlém a flexibilním doručení online nákupů. Od 1. listopadu zavádí dvě novinky: doručení prostřednictvím sítě Zásilkovny a rozšíření služby expresního doručení do dalších měst mimo Prahu.

Doručení přes Zásilkovnu

Zákazníci mohou od 1. listopadu využít doručení objednávek přes síť Zásilkovny. Zásilky lze doručit do samoobslužných Z-BOXů, na výdejní místa nebo přímo na adresu zákazníka. Limit hmotnosti jedné zásilky je 15 kg. Cena doručení činí 59 Kč, přičemž zákazníci registrovaní do věrnostního programu dm active beauty mají dopravu zdarma při nákupu nad 1 290 Kč. Součástí nabídky je také možnost vrácení zboží přes síť Zásilkovny.

„Zásilkovna dnes provozuje už více než 6 000 Z-BOXů a spolu s téměř 4 000 kamennými výdejními místy tak nabízí skoro deset tisíc míst, kam si lidé mohou nechat zásilku doručit. Společnost dm je pro nás synonymem kvality a silné zákaznické základny. Věříme proto, že nově navázané partnerství přinese spokojenost mnoha zákazníkům a posílí naši pozici jako lídra v oblasti doručování,“ říká Ondřej Luštinec, Group Head of PR skupiny Packeta, kam patří i Zásilkovna.

Expresní doručení již v 5 městech

Služba expresního doručení, která od února 2025 funguje v Praze ve spolupráci se společností Wolt, se od 1. listopadu 2025 rozšiřuje do Brna, Ostravy, Plzně a Českých Budějovic. Novou službu chce dm podpořit speciální nabídkou: až do 30. 11. 2025 mohou registrovaní zákazníci využít expresní doručení zdarma pro všechny objednávky nad 1 290 Kč. Do budoucna plánuje dm expresní doručení rozšiřovat do dalších měst, a zavést rozvážení zásilek zcela bez emisí.

„Zákazníkům chceme nabídnout maximum volby a pohodlí. Navázání partnerství se Zásilkovnou rozšiřuje možnosti doručení o tisíce dostupných výdejních míst a Z-BOXů. Společně se stávajícím dopravcem DPD i možností expresního doručení, kterou mohou nyní využívat zákazníci i v dalších městech nad rámec Prahy, tak pokryjeme nejrůznější situace i preference zákazníků,“ popisuje Jiří Peroutka, manažer komunikace dm.

dm inovuje a rozvíjí zákaznický zážitek

Inovace se netýkají pouze online nákupů. Od ledna 2025 je ve všech prodejnách dm dostupná služba Scan&Go, která umožňuje skenovat zboží přímo v aplikaci Moje dm, ukládat ho rovnou do tašky a následně jej rychle a pohodlně zaplatit u samoobslužné nebo klasické pokladny.

Společnost rovněž s cílem dále zpříjemňovat nakupování zmodernizovala několik prodejen a rozšířila svou prodejní síť napříč Českou republikou. Zákazníci oceňují také cenovou strategii dm dlouhodobých cen, v rámci níž dm udržuje stabilní ceny na široký sortiment. Nakupující tak nemusí spoléhat na slevové akce a vždy mají jistotu výhodného nákupu.

Soubory ke stažení 

O společnosti dm drogerie markt Česká republika  
dm drogerie markt s.r.o. v České republice zahájila činnost v roce 1992 jako 100% dceřiná společnost dm drogerie markt GmbH Rakousko. V roce 1993 otevřela svou první prodejnu v Českých Budějovicích. Společnost sídlí v Českých Budějovicích. Svých 259 prodejen zásobuje po celé České republice z logistických center v Jihlavě a Ostředku. Jednatelkami společnosti jsou Martina Horká a Markéta Kajabová. Celkem v dm pracuje 3 786 spolupracovníků. V obchodním roce 2023/2024 vykázala dm v České republice obrat ve výši 18,1 mld. Kč, a upevnila tak své postavení jedničky na trhu specializovaných drogerií. Na trh uvádí mimo jiné dm značky Balea, alverde, babylove, Mivolis, Denkmit, SUNDANCE, dmBio, trend !t up, SEINZ. či Dein Bestes.

Tiskové zprávy a fotografie v tiskové kvalitě společnosti dm naleznete v dm presscentru.